شرایط، ضوابط و قوانین جامع شرکت آریا کاجیکا
(فروش تجهیزات، مواد مصرفی، قطعات یدکی و خدمات مهندسی)
به پایگاه رسمی اطلاعرسانی و خدمات شرکت آریا کاجیکا خوش آمدید. تعامل تجاری، ثبت سفارش، خرید کالا، قطعات، مواد مصرفی و دریافت خدمات پشتیبانی و تعمیرات از این مجموعه تحت حاکمیت قوانین جمهوری اسلامی ایران (بهویژه قانون مدنی، قانون تجارت و قانون تجارت الکترونیکی) و بر اساس مفاد این سند صورت میپذیرد.
________________________________________
فصل اول: تعاریف، کلیات و اعتبار حقوقی توافقات
ماده 1 (تعاریف)
شرکت: شرکت آریا کاجیکا (تأمینکننده، واردکننده و ارائهدهنده تخصصی جتپرینترهای صنعتی، سیستمهای لیزر، قطعات یدکی، مواد مصرفی و خدمات پس از فروش).
خریدار / کارفرما: هر شخص حقیقی یا حقوقی که بهصورت مستقیم، تلفنی، از طریق وبسایت یا از طریق پیشفاکتور رسمی اقدام به خرید دستگاه، مواد، قطعات یا اخذ خدمات فنی مینماید.
تجهیزات و دستگاهها: شامل انواع چاپگرهای صنعتی بر پایه فناوریهای Continuous Inkjet (مانند Domino, Docod, KGK)، لیزرهای صنعتی (Fiber, CO2, UV Cold Laser) و خطوط کانوایر و ملحقات مربوطه.
مواد مصرفی: شامل جوهرهای صنعتی (Ink)، حلالها (Make-up)، مایعات شستشو(Wash Down/Cleaner)، کارتریجها و ریبونهای حرارتی.
نماینده مجاز: پرسنل، کارشناس یا مدیری که از سوی کارفرما بهصورت کتبی معرفی شده یا با داشتن مهر و سربرگ رسمی، سفارشها و صورتجلسات را تایید مینماید.
ماده 2 (اصل صحت و اعتبار قرارداد – مستند به مواد ۱۰، ۲۱۹ و ۲۲۰ قانون مدنی)
کلیه پیشفاکتورهای تاییدشده، سفارشهای کتبی، فرمهای اعلام نیاز، فاکتورهای نهایی و صورتجلسات فنی، در حکم قرارداد رسمی و الزامآور فیمابین بوده و ادعای عدم اطلاع از شرایط مندرج در این وبسایت پس از امضاء، مهر یا واریز پیشپرداخت مسموع نمیباشد.
________________________________________
فصل دوم: شرایط و احکام فروش دستگاهها و تجهیزات صنعتی
ماده 3 (فرآیند سفارش، پیشفاکتور و نوسانات بازار)
۱. مدت اعتبار پیشفاکتورهای صادره از سوی شرکت دقیقاً بر اساس مهلت درجشده در متن پیشفاکتور میباشد. پس از انقضای این مدت، شرکت هیچگونه تعهدی در خصوص ثبات قیمت یا تضمین موجودی کالا نخواهد داشت.
۲. نهاییشدن سفارش خرید دستگاه منوط به واریز پیشپرداخت توافقشده و تایید کتبی واحد مالی آریا کاجیکا است.
ماده 4 (نصب، راهاندازی و آموزش اپراتوری)
۱. نصب و راهاندازی اولیه دستگاهها توسط کارشناسان فنی آریا کاجیکا صورت میگیرد. خریدار موظف است قبل از اعزام کارشناس، الزامات محیطی شامل برق پایدار با ارت استاندارد، کانوایر، پایههای نگهدارنده و شرایط دمایی مناسب را مهیا سازد.
۲. در زمان نصب، آموزش مقدماتی و اپراتوری به پرسنل معرفیشده از سوی خریدار ارائه میشود. عدم حضور پرسنل مربوطه در زمان تعیینشده به منزله اسقاط حق آموزش رایگان اولیه تلقی خواهد شد.
ماده 5 (گارانتی دستگاههای نو)
۱. دستگاههای فروختهشده دارای مدت مشخصی گارانتی عملکرد طبق مفاد قرارداد فروش میباشند که از تاریخ صورتجلسه نصب یا تحویل محاسبه میگردد.
۲. گارانتی دستگاهها صرفاً شامل عیوب ناشی از ساخت و نقص فنی قطعات اصلی بوده و قطعات مصرفی یا آسیبهای ناشی از استفاده نادرست را در بر نمیگیرد.
________________________________________
فصل سوم: تأمین و فروش مواد مصرفی و قطعات یدکی
ماده 6 (کیفیت و اصالت مواد مصرفی)
۱. شرکت آریا کاجیکا اصالت و سازگاری شیمیایی و فیزیکی جوهرها، حلالها و شویندههای ارائهشده با استانداردهای سیستمهای هیدرولیک چاپگرها را تضمین مینماید.
۲. به دلیل شرایط حساس شیمیایی و تاریخ انقضای مواد مصرفی، خریدار موظف است این مواد را در شرایط استاندارد (دمای مناسب، دور از نور مستقیم خورشید و رطوبت) نگهداری نماید.
ماده 7 (سیاست مرجوعی کالا و مواد مصرفی – خیار عیب و رؤیت)
۱. مستند به ماده ۴۴۹ قانون مدنی و قواعد بیع تجاری، خریدار موظف است حداکثر ظرف مدت ۴۸ ساعت کاری پس از دریافت مرسوله، تطابق نوع، پارت نامبر و سلامت ظاهری کارتن و بستهبندی پلمپشده را بررسی نماید.
۲. کالاهای مصرفی (جوهر و حلال) در صورت باز شدن پلمپ کارتریج/بطری، مخدوش شدن بارکد یا لیبل و یا نگهداری در شرایط غیراستاندارد، به هیچ عنوان قابل استرداد یا تعویض نمیباشند.
۳. بردهای الکترونیکی، قطعات حساس هیدرولیک و نازلها در صورتی که توسط افرادی غیر از کارشناسان آریا کاجیکا نصب یا تست شوند، مشمول مهلت تست نبوده و مسئولیت سوختگی ناشی از نصب اشتباه بر عهده خریدار است.
________________________________________
فصل چهارم: خدمات فنی، تعمیرات و اعزام کارشناس
ماده 8 (درخواست خدمات و مسئولیت نمایندگان – مواد ۶۷۴ و ۶۸۰ قانون مدنی)
۱. ثبت درخواست اعزام کارشناس، سرویس دورهای یا ارسال دستگاه به کارگاه آریا کاجیکا از سوی هر یک از پرسنل یا رابطین معرفیشده کارفرما، درخواست رسمی تلقی شده و کلیه تعهدات و هزینههای مالی آن بر عهده کارفرما خواهد بود.
۲. هرگونه تغییر در لیست افراد مجاز باید کتباً و بهصورت رسمی به آریا کاجیکا اعلام شود. تا زمان وصول این ابلاغیه، مسئولیت تمامی درخواستهای ثبتشده توسط پرسنل قبلی طبق ماده ۶۸۰ قانون مدنی متوجه کارفرماست.
ماده 9 (گزارش کار فنی و تحویل دستگاه)
۱. امضای فرم گزارش کار فنی (Service Report) توسط نماینده مشتری به منزله تست چاپ، تست سلامت سیستم هیدرولیک/الکترونیک و تحویل قطعی دستگاه در وضعیت سلامت کامل کاری است.
۲. در صورت امتناع غیرموجه نماینده کارفرما از امضای فرم در محل پس از انجام کار، تست سلامت ثبتشده توسط کارشناس به همراه مستندات تصویری (عکس یا فیلم عملکرد چاپ) ملاک تسویهحساب خواهد بود.
ماده 10 (دامنه گارانتی تعمیرات)
۱. تعمیرات انجامشده و قطعات تعویضشده، صرفاً از «حیطه همان عیب برطرفشده» به مدت ۷ روز کاری از زمان تحویل دارای گارانتی کارکرد میباشند.
۲. بروز ایراد در سایر بخشهای چاپگر (مانند خطاهای ولتاژ بالا، گرفتگی ناشی از غلظت نامناسب بعد از کارکرد، نقص پاور یا مینبرد که در گزارش کار قید نشده باشد) عیب جدید محسوب شده و تحت پوشش گارانتی سرویس قبلی نخواهد بود.
________________________________________
فصل پنجم: موارد ابطال فوری گارانتی و سلب مسئولیت (سقوط تعهدات)
ماده 11 (شروط مسقط حق گارانتی)
در صورت احراز هر یک از موارد زیر، کلیه گارانتیهای فروش، خدمات فنی و تأمین قطعه بلافاصله و کاملاً باطل (Void) میگردد:۱. استفاده از جوهر، حلال، کارتریج یا مایع شستشوی متفرقه، غیراستاندارد، فلهای یا تاریخگذشته.۲. هرگونه دستکاری فیزیکی، باز کردن هد، تغییر پارامترهای تخصصی و فرکانس پیزو، تغییر مسیر لولهها یا سرویس توسط افراد غیرمجاز و تکنسینهای خارج از مجموعه آریا کاجیکا.۳. نوسانات شدید ولتاژ، شوک الکتریکی، دوفاز شدن برق کارخانه یا عدم اتصال دستگاه به سیستم ارت معتبر و استاندارد.۴. ورود آب، شستشوی مستقیم هد با فشار آب در خط تولید، ریزش مواد اسیدی یا شیمیایی، و هرگونه آسیب فیزیکی و مکانیکی ناشی از ضربه یا سقوط.
________________________________________
فصل ششم: شرایط مالی، تسویهحساب و تعلیق خدمات
ماده 12 (مالکیت کالا و تعهدات پرداخت – ماده ۳۶۲ قانون مدنی)
۱. تسویه حساب فاکتورهای فروش کالا، قطعات و خدمات فنی مطابق با شرایط مندرج در پیشفاکتور یا فاکتور رسمی الزامی است.۲. تا زمان تسویه کامل دیون و وصول قطعی اسناد مالی (چکها)، شرکت آریا کاجیکا مجاز به حفظ حقوق مالکیتی بر کالا بوده و در صورت عدم وصول مطالبات در سررسیدهای معین، حق استرداد کالا یا مطالبه خسارت تأخیر تأدیه طبق مقررات جاری کشور محفوظ خواهد بود.۳. در صورت وجود فاکتور معوق یا عدم تسویه مطالبات پیشین، شرکت آریا کاجیکا این حق را دارد که از ارائه خدمات پشتیبانی فنی، تأمین مواد مصرفی و ارسال قطعات جدید تا زمان تعیین تکلیف نهایی بدهیها خودداری نماید.
________________________________________
فصل هفتم: فورس ماژور و حل و فصل اختلافات
ماده 13 (فورس ماژور – مواد ۲۲۷ و ۲۲۹ قانون مدنی)
حوادث خارج از کنترل اراده طرفین از جمله بلایای طبیعی، آتشسوزی، جنگ، تغییرات ناگهانی و غیرقابل پیشبینی در قوانین بازرگانی/گمرکی کشور یا تحریمهای شدید مالی بینالمللی که مانع از اجرای بهموقع تحویل دستگاه یا قطعات گردد، تا زمان برطرف شدن مانع موجب تعلیق تعهدات بوده و مسئولیتی از جهت پرداخت خسارت ایجاد نخواهد کرد.
ماده 14 (محرمانگی اطلاعات صنعتی)
آریا کاجیکا متعهد میگردد کلیه دادههای خطوط تولید، فرمولها و اطلاعات صنعتی و بستهبندی کارفرمایان را که در حین نصب، آموزش یا سرویس در دسترس کارشناسان قرار میگیرد، محرمانه تلقی نماید.
ماده 15 (حل اختلاف و مراجع صالح)
کلیه اختلافات ناشی از فروش تجهیزات، تأمین مواد و قطعات یا تفسیر گزارشهای کارشناسی در وهله اول از طریق مذاکرات مسالمتآمیز سازمانی بین مدیران ارشد طرفین حلوفصل خواهد شد. در صورت عدم حصول توافق، مراجع قضایی و حقوقی شهر تهران مرجع صالح قانونی جهت رسیدگی خواهند بود.
